Envíos y devoluciones

Plazos de entrega

  • Entrega a domicilio. Plazo de entrega de 24 a 72 horas.
  • Los gastos de envío suelen rondar los 5.95 euros, aunque pueden variar en función del peso y volumen del paquete.
  • En el caso de mensajería, añadiremos al pedido el coste del envío rigurosamente. No pretendemos ganar dinero cobrando de más el precio de los envíos.
  • Para Canarias, Baleares Ceuta y Melilla, puede haber condiciones especiales.
  • Cuando envíes tu pedido recibirás un mensaje confirmándote el importe total del mismo, incluyendo los gastos de envío. Si necesitas saber cualquier otra cosa referente a los gastos de envio o formas de pago, escríbenos a comicselcoleccionista@gmail.com

Formas de Entrega

  • ENTREGA A DOMICILIO
  • Cualquier otra forma de entrega no contemplada, deberá informarse a través de nuestra dirección de e-mail: comicselcoleccionista@gmail.com

Devoluciones.

  • En caso de cualquier error en el envío o de algún material defectuoso, EL COLECCIONISTA te garantiza la resolución del mismo sin ningún coste por tu cuenta. Para realizar cualquier devolución, envía un mensaje a comicselcoleccionista@gmail.com
  • Todo cliente tiene derecho a la devolución de el pedido recibido (periodo de desistimiento) en el plazo de 7 días, desde la recepción del envío. Para realizar la devolución de el envío , hay que rellenar y firmar el impreso adjunto en el paquete (documento de desistimiento). Siempre que el cliente desee devolver el pedido sin motivo alguno (el envío ha sido recibido correctamente y no presenta ningún defecto o tara), los gastos directos de devolución del producto, corren a cargo del cliente.

Reclamaciones:

  • EL COLECCIONISTA espera que cualquier problema pueda ser resuelto de manera amistosa. Si esto no fuera posible, cualquier disputa se someterá expresamente a la jurisdicción de los Tribunales para su resolución.
  • Existen en el local hojas de reclamaciones a la disposición de todos los clientes que las soliciten.

Atención al cliente.

  • Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico: comicselcoleccionista@gmail.com.
  • Horarios de Apertura :

                              Lunes a Viernes: 11:00h. a 14:00h. / 17.30h. a 20:30h.

                              Sábados: 11:30h. a 14:30h.

                              Domingos: 11:30h. a 14:30h.